Срок службы и гарантийные обязательства установлены при условии соблюдения правил эксплуатации, установки светотехники, ее комплектующих и сопутствующих материалов. Все выше изложенное указано в Руководстве по эксплуатации или паспорте изделия для каждой конкретной модели.
Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в любой из наших офисов, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделий (обязательно предъявив документы о покупке товара у нас).
Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. Гарантию на товар предоставляет производитель изделия от 6 до 60 месяцев (указывается точно в паспорте изделия). Сами гарантийные обязательства исполняет продавец, то есть торговая точка где приобретен товар (при невозможности решения гарантийного случая у продавца, по письменному заявлению или акту покупателя гарантийные обязательства исполняет производитель, при посредничестве продавца). Гарантийные сроки перед покупкой товара можно уточнить по электронной почте, телефону у менеджера.

При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.
В этом случае рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.